Que
Es?
El protocolo empresarial es el compendio
de normas escritas que regulan la actuación de una empresa, tanto interna como
externamente. Las habilidades sociales son transmitidas y siempre se refieren a
personas o grupos, más o menos grandes que establecen unas pautas de
convivencia y, en definitiva de comunicación. El protocolo es saber convivir,
saber agradar y saber estar, aderezado con un toque de estilo personal. Es
decir el protocolo empresarial sería el conjunto de normas y técnicas
necesarias para la planificación, preparación, desarrollo y control de actos
promovidos por empresas privadas.
La importancia de las correctas
maneras de comportamiento son necesarias para las relaciones interpersonales,
en especial cuando se trata de negocios ya que una persona interesada en adquirir
algún producto o servicio observará al representante de dicha empresa de manera
cuidadosa su comportamiento en situaciones sencillas y cotidianas que le darán
una idea general de nuestra forma de ser para asuntos laborales.
Es necesario entender la importancia del
uso del protocolo empresarial no sólo como un modo de vender u ofrecer un
producto sino como un estilo de vida laboral para crear un ambiente serio y de
confianza en la inteligencia de que una persona que cuida los detalles de su
comportamiento corporal como verbal tiene ventajas en el mundo de los negocios.
Un trato ejemplar, no sólo da una imagen de nosotros mismos sino que también
refleja la sólida estructura y el orden de ella.
El protocolo y los buenos modales son
importantes, ya que permite hacer una diferencia en un mercado competitivo;
contribuye al liderazgo, reitera el compromiso con la calidad y la excelencia
y, a la vez, genera confianza.
No hay comentarios:
Publicar un comentario